Майор Елизавета Кивер прибывает в город Краснов. Местный район уже давно не знает строгого порядка: оперативники проявляют лень и цинизм, дежурный позволяет себе спать на рабочем месте, а показатели раскрываемости преступлений далеки от идеала и продолжают неуклонно падать. Однако Елизавета Кивер — натура харизматичная и решительная, хоть и уязвимая внутри, — не из тех, кто отступает.
С самого начала службы она осознаёт, что её новый коллектив представляет собой особую категорию сотрудников, которые вскоре превращаются в постоянный источник бесконечных провалов и абсурдных происшествий.